Nota:

Ao perceber algum problema de configuração em tela, antes de abrir um atendimento por favor façam os seguintes procedimentos:

Procedimento direto no servidor da aplicação:

Parar o serviço do WWW: net stop W3SVC Navegar até a pasta

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework ou C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64, isto vai depender de como está configurado o Application Pool, se está executando em x64 ou x86.

Caso seja x64 navegar até C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\Temporary ASP.NET Files, remova todas as pastas e inicie o IIS novamente com: net start W3SVC.

2-Usuários - Com o botão da direita do mouse na tela especifica usar a opção "Atualizar frame".

Se mesmo depois disso continuar o problema, favor solicitar abertura do atendimento pelo e-mail sac@isocrm.com.br mandando a imagem da tela.

Funcionamento da disponibilização dos pacotes:

1.Os atendimentos são abertos no isoCRM, é feita uma análise individual de cada atendimento, com simulações e complementos.

2.Quando se trata de uma implementação é feito um escopo do que foi solicitado e enviado para aprovação do mesmo pelo cliente.

3.Após aprovado é elaborado um cronograma de implementação destes atendimentos e enviado para equipe Comercial para elaboração de proposta, esta proposta é enviada para o cliente para aprovação.

4.Após aprovação deste atendimento é enviado para equipe de desenvolvimento que efetua a implementação conforme escopo.

5.A equipe de desenvolvimento efetua os testes, ajustes, caso seja necessário.

6.É efetuado o empacotamento de todos os atendimentos e gerado um pacote que é liberado para equipe de logística fazer os testes e documentação antes do envio para o cliente.

7.Após homologado pela equipe interna da ISO Enterprise (Logística) é liberado para o cliente colocar em ambiente de homologação.

8.O cliente deve efetuar a homologação deste pacote.

9.Com o pacote homologado o cliente pode colocar em produção conforme instruções.

isoCadastro

13917-Regiao do cliente- Cadastro de região do cliente no cadastro simplificado

Descrição: Colocar atalho no cadastro simplificado tela HISO_CADASTROENTIDADE para informar a região do cliente que está na tela TISOEntCliente, campo REGIAO.

Parecer: Implementado para o papel CLIENTE, controle e a região default, o cadastro e visualização da Região do Cliente no cadastro simplificado.

No cadastro Simplificado

isoAtendimento

13878-Qualificação- Registro da Qualificação de chamada

Descrição: Qualificação de chamada Ajustar o javascript para finalizar a chamada e o pop-up da qualificação abrir somente quando o telefone for colocado no gancho.

Parecer: Quando a ligação é finalizada no CTI, o CTI deve disparar a função SoftCallCenter_OnHangupChamada. A função SoftCallCenter_OnHangupChamada feita em javascript encarrega de abrir o pop-up modal da classificação da ligação no frame dados.

Caso o usuário não classifique, toda interação com o sistema irá fazer com que o pop-up seja aberto, até o usuário classificar.

Ajuste no problema da ligação que não estava finalizada e mesmo assim aparecia o pop-up.

A função javascript trouxe uma melhoria significante, visto que o pop-up abre no instante que a ligação é concluída, não precisando uma ação do usuário com o sistema para abrir o pop-up.

13892-Consulta- Tela de consulta de notas fiscais

Descrição: 3-Atendimento/Consulta/Pedidos e notas fiscaisQuase 10 minutos para abrir a tela.

Programar para quando for feita a chamada da tela pelo MENU a mesma abrir sem carregar nada e exigir pelo menos um filtro.

Essa tela ->BI_026_PedidosNotas - > executar primeiro a 26A.

Esta tela é uma consulta de pedidos/notas fiscais e duplicatas do cliente, mostra o limite de crédito e o crédito disponível. Tem atalhos pela tela de Pedido e SAC, levando como parâmetro o código do cliente consultado.

HWWISO_PedidosNotasFiscais

Parecer: Foi implementada a obrigação de um dos filtros. Obrigatório informar o cliente, pedido ou nota fiscal.

isoVendas

13899-Pedido- Número do pedido externo no cabeçalho

Descrição : HWWISO_PvPedido - Nesta tela, adicionar o código do cliente no filtro.

Deve estar visível ou não, conforme detalhe do parâmetro ISOPVPEDIDO/WWISO_BUSCAPORENTIDADE.

Passar o código do cliente para os relatórios Excel e pdf, desta tela.

Parecer: Implementado

13938-Pedido- Número do pedido externo no cabeçalho

Descrição: Pedido

No cabeçalho do pedido mostrar o número externo do pedido, conforme versões anteriores.

Ver anexo

Parecer: Corrigido

13847-Dados Cadastrais- Observação dos dados Cadastrais do pedido

Descrição: HViewISOPVPedido -está voltando para a tela de DADOS CADASTRAIS sempre que renova a tela de pedido, por exemplo quando coloca o tipo de FRETE e manda gravar.

A função de abrir a aba de DADOS CADASTRAIS com ênfase na observação pelo parâmetro PEDIDO_TELA, detalhe ABA_DADOSCADASTRAIS_OBS é somente na abertura, não é para ficar voltando para a aba quando altera dados do pedido.

Parecer: Corrigido

13916-Filtro por empenho- Filtro pelo número do empenho

Descrição: HWWISO_PvPedido

Campo de filtro = Empenho

Possibilitar a busca usando %, exemplo : quando colocar no filtro %2615, trazer todos os números de:

empenho que conterem o número 2615.

empenho 2015NE002615

empenho 2018NE002615

empenho 2099NE002615

empenho 2055NE002615

Essa busca só é útil para nós se pudermos colocar o % no filtro, assim como quando tentamos buscar os contratos (no licitação ou descrição do contrato).

Parecer: Corrigido, busca pode ser realizada por "%"

isoContratos

13932-Contrato/Pedido- Inclusão do mesmo item no carrinho

Descrição: VERSAO 150.2-CONTRATO

PEDIDO -> 5622404 -> não está deixando incluir o mesmo item no carrinho.

Mensagem > Item de contrato já existente, sob sequência 1 do carrinho, utilize o que já existe, atualizando suas quantidades.

Parecer: Corrigido.

13663-Etiquetas do contrato- Emissão de etiquetas pelo contrato

Descrição: CONTRATO-Atendimento 11917 - Etiquetas do contrato. Na impressão de etiquetas, tem a opção de PDF e DOC. Em PDF a descrição não fica alinhada com a etiqueta. Segue print das etiquetas geradas em PDF. A primeira gerou certo, a segunda etiqueta começou muito no início da etiqueta e a terceira separou na marca.

Parecer: Ajustado

Ofício (Legal)

Em polegadas -> 81⁄2 × 14

Em milímetros -> 216 × 356

Razão -> 1.6471

Próximo ao A4

Foi alterado o papel para usar o tamanho Ofício (Legal).

isoMarketing

13872-Contato- Tela de atendimento do contato da campanha

Descrição: 2- Na tela HViewISOMKAteContato, aumentar/diferenciar os ícones, para ficarem mais evidentes, melhorar a visualização.

Parecer: Ajustado

isoVendas - Bionexo

13887-Bionexo- Depara do Bionexo

Descrição: BIONEXO-Porém ainda precisamos ajustar algumas solicitações que não foram realizadas nessa versão;

1-Quando clicamos o botão SINCRONIZAR em cotações consolidadas o status altera de ganho para não respondido.

O ícone salvar, imagem 2, não está constando em pedidos consolidados

Parecer: Corrigido. Mesmo não existindo De/Para do produto, será gerado histórico e clicando em sincronizar o status será alterado para "GANHO".

13983-Bionexo- Sinalizar unidades

Descrição: BIONEXO

Qual o motivo do sistema sinalizar 3 unidades apesar de na Bionexo existir apenas 2.

Consultei a tabela de itens da cotação bionexo e existe apenas 2 itens.

Parecer: Se determinado item tivesse no DEPARA um produto principal e um similar, que é o caso do 32840, estava considerando também o produto similar na contagem. Foi corrigido.