Como fazer pedidos
Índice
Na tela inicial do sistema no ícone de vendas temos um número no canto superior direito. Este número indica quantos pedidos (usuário logado) estão na situação de cotação, e quando for sendo concluído irá retrocedendo.
Após selecionar o ícone do módulo vendas aparecerá a tela com 2 abas, uma com dados sobre o funil de situação dos pedidos e outra aba com a lista da carteira de clientes.
Na aba “PEDIDOS”, têm a opção (parâmetro) de listar somente pedidos de clientes que fazem parte de sua carteira.
Vendas MOBILE
Coloque aqui a explicação
Após selecionar o cliente o aplicativo abrirá nova tela com os pedidos do cliente. Nela o usuário poderá selecionar um pedido existente ou criar um novo através do botão flutuante (+).
Na criação de um novo pedido, será aberta a tela do cabeçalho do pedido para a definição de alguns dados para a busca dos preços dos produtos.
Seleção de produto
Utilize o campo de busca para filtrar o produto que deseja incluir no carrinho.
Incluir produto
Após selecionado o produto, informe a quantidade desejada e selecione “Gravar”.
Alterar item (carrinho)
Selecionando um item no carrinho, será possível alterar a quantidade e o valor do produto.
Cancelar item
Caso no carrinho seja feito o movimento horizontal com o dedo sobre o item (swipe), o aplicativo perguntará se deseja cancelar o mesmo.
Caso a resposta seja sim, será solicitado o motivo do cancelamento do item.
Concluir pedido
Após a inclusão dos produtos no carrinho, através do cabeçalho do pedido, o usuário poderá concluir o pedido selecionando o botão respectivo.
VENDAS MODERN
Tela principal onde aparece a lista de pedidos.
Aba clientes lista todos os clientes da base cadastrados.
para aparecer os clientes você tem que ir na tela de "permissões" selecionar a qual grupo você pertence, e estar com o "%clientes" flagado.
para aparecer as carteiras você tem que ir na tela de "permissões" selecionar a qual grupo você pertence, e estar com o "%carteiras" flagado.
Aba carteira lista somente os clientes que o usuario logado é responsavel.
Pedido
Para criar um novo pedido basta clicar no botão de "incluir cliente" e selecionar a opção que deseja
Dados Principais
Carrega as informações da aba de pedidos.
Carrinho (itens do pedido)
Após gravar o pedido podemos incluir itens no carrinho, selecionando novo item pelo botão flutuante.
Carrinho mostra o item, para incluir um produto basta clicar em gravar
ao clicar em concluir o pedido, ele vai alterar a situação do pedido
Alteração de itens
Tela para alteração de informações do item. Como a situação do item, data de faturamento, data de entrega, origem do pedido por item, local de faturamento do item, tipo do pedido e liberação dato do cliente. As alterações dessas informações dependem dos processos liberados e regras utilizadas.
Aqui serão listados todos os itens, independente da situação, inclusive os cancelados.
Observações
Observação que vai no romaneio
Pick é a informação que vai para a pessoa que separa o pedido (equipe de logistica)
Nota fiscal: esta informação pe incluida na nota fiscal
Anexos
Com perfil atendente não pode ser incluido anexos em pedidos fechados, somente com usuarios master
A inclusão de anexos deve ser observado o tamanho pela configuração disponibilizada
Alçada
Tela de alçada é como regra comercial previamente configurada na matriz de alçada
desconto e acrécimo
Obedece as configurações previamente cadastradas no menu de desconto e acrécimo
Novo E-Mail
Pode enviar um email para o cliente a partir da tela de pedido
Fechamento
aponta as notificações de inconformidades apontadas no pedido
Tarefas do pedido
Workflow relacionado ao pedido
Tarefas do cliente
Workflow relacionado ao cliente
Histórico do cliente
Mostra a timeline das atividades do cliente
Painel
Resumo de atividades do cliente
Funil
Onde é mostrado gráficos do setor comercial
Notificação
Onde é mostrado as notificações de campanha e notificações de processos de importação
Processos de importação ainda serão implementados
Lista dos recursos e/ou funcionalidades do módulo isoVendas
- Cálculo de impostos
Flexibilidade na parametrização de impostos para o cálculo de pedidos.
• Matriz de ICMS
• Matriz de IPI
• Matriz de PIS / Cofins / Repasse
• Matriz Substituição tributária
• Suframa
• FCP - Fundo de combate a pobreza
• Outros
Outras matrizes
- Valor mínimo
Limita / define o valor do pedido e duplicata a ser faturado. Valor total e/ou parcelas
Por cliente / Por classificação / Especialidade / Responsável / Pais / Estado / Cidade / Origem do pedido / Local de faturamento (UF origem e UF destino)
- Matriz de frete
Define o valor de frete de acordo com o valor do pedido. (percentual ou valor)
Por cliente / Por classificação / Especialidade / Responsável / Pais / Estado / Cidade / Local de faturamento (UF origem e UF destino) / Transportadora
- Matriz de alçada
Define / limita a política de descontos. Bloqueia o pedido em casos de divergências ou solicitações fora da política comercial da empresa. Interação e desbloqueio através do workflow.
• Por produto (família, classe, produto)
• Por cliente (classificação, especialidade, estado, grupo, responsável)
- Matriz de negociação
Possibilita a configuração de preços de produtos. Faixa de parâmetros pré-fixados para definir / limitar o desconto e acréscimo de preços de produtos
• Por cliente (classificação, especialidade, segmento, responsável, produto, linha, estado)
• Por faixa de quantidade
• Por valor ou percentual
- Matriz de unidade produto
Vínculo de unidades origens com unidades destinos ligados aos armazéns de estoque, por grupo, tipo pedido, armazém, país, UF, Responsável, segmento, classificação, especialidade, cliente.
- Matriz condição pagamento cliente
Restringe ou não as condições de pagamento por perfil do cliente, por cliente, classificação, especialidade, segmento, responsável, país, UF; com vigência.
- Matriz de Comissão
Controle de comissão, percentual por percentual, margem mínima e margem máxima, responsável e produto.
- Matriz de Caixa Master
Possibilita a configuração de "ESTE PRODUTO SÓ PODE SER VENDIDO EM QUANTIDADE MÚLTIPLA DE x"
A Matriz de Caixa Master será validada (utilizada) quando o usuário for incluir um item no Pedido. Neste momento o sistema buscará uma Matriz que seja configurada para o Cliente ou suas informações (Classificação, Especialidade, Segmento, País, Estado e/ou Localidade) e verificará o valor da informação "Usa caixa master". Caso seja encontrada a informação como "Sim" e o produto possui a informação de Caixa Master preenchida, o sistema verificará se a quantidade informada corresponde a múltiplos da quantidade da Caixa Master do produto.
- Cartão de Crédito
- Tipo de cartão de crédito (Scope e Pagseguro)
Possibilidade da venda automaticamente vinculado com cartão de crédito.
- Local de Faturamento
Disponibiliza e baixa o estoque de cada armazém vinculado a cada local de faturamento da empresa para agilizar a entrega e faturamento. Isso possibilita à empresa ter canais de vendas descentralizados.
- Tipos de pedidos
Utilizado para definir os vários tipos de pedidos de venda como amostras, bonificação, reposição, vinculadas à natureza de operação.
- Situação do pedido
Monitora posição do pedido (internamente) e possibilita classificar motivos de não venda. (por pedido e por item)
- Condição de pagamento
Possibilita a configuração de condições de pagamento para acréscimo ou desconto financeiro.
- Promoções
Permite agrupar produtos e vincular a determinados grupos de clientes para ofertas de produtos. Permite selecionar produtos, faixas de promoção (valor ou percentual), matriz de promoção (por cliente, por seleção de clientes, classificação, especialidade, segmento de mercado, responsável, país, estado, localidade, prioridade) .
- Estabelecimento
Permite configurar para casa estabelecimento de vendas, condições de pagamentos diferenciados, possibilitando trabalhar com taxa financeiras diferentes.
- Bloqueio estratégico
Permite gerenciar o bloqueio da venda de determinados produtos através de regras pré-definidas para grupos de clientes:
• Por cliente (classificação, segmento, especialidade, responsável)
• Por localidade (país, estado, cidade)
• Por produto (armazém, classificação de produto
Módulo isoVendas
- Produtos Favoritos
Área onde o cliente pode configurar e inserir produtos para agilizar / facilitar a venda.
- Últimas cotações
Visualizar histórico dos últimos pedidos / cotações com possibilidade de cópia ou repetição de pedido.
- Produtos Perdidos
Área onde o cliente pode configurar e inserir produtos que o cliente deixou de comprar.
- Comparativo de cópia de pedido
Visualização das informações do pedido novo com o pedido antigo para esclarecimentos com o cliente.
- Produtos similares
Potencializa a venda de produtos similares caso o produto principal não tenha em estoque.
- Produtos complementares
Serve para aumentar o ticket médio das vendas (clientes que levaram o produto x, também compraram o produto y)
- Programação de datas (lead time)
Permite uma programação de entrega de produtos sem estoque (baseado no prazo do fornecedor, transferência de armazéns, fabricação)
- Agrupamento de datas
Controla datas diferentes de entrega dos itens para um agrupamento e envio ao faturamento.
Módulo de Metas
Módulo de Metas totalmente parametrizável.
Carteira de Clientes isoCRM
Lançamento de Clientes Novos e Prospects
Categorização/Segmentação/Redes
Cadastro de Pessoas de Contatos
Ligação através do APP/mobile
Vínculo com Representante
Sinalização de Status
Histórico de Compras
Potencial de Compra
Posição Financeira e Crédito
Visitação
Timeline de acompanhamentos
Geolocalização
Registro Visita
Motivos Não Venda
Pedido / Cotação
Tipo de pedidos
Restrições de Venda
Critérios de Bloqueios
Política de preço e descontos
Campanhas Promocionais
Bonificações Produto / Brindes
Comissionamento
Frete e Prazo Faturamento
Regras Fiscais e Impostos
Funil de vendas
Múltiplos funis de acordo com a necessidade
Acompanhamento de status das negociações
Calendário de atividades
Agenda compromissos e follow-up
Automação de propostas comerciais e pedidos de venda.
Liberação Pedidos / Clientes
Limites de Alçada
Workflow com automações
Workflow de Aprovação
Controle e Gestão
Organograma Comercial
Acompanhamento Operacional
Análises Gerenciais
Indicadores de Desempenho
Dashboard e Geoanálise
Metas de Vendas
Múltiplas Dimensões e Visões
Elaboração, Projeção e Controle
Acompanhamento do Atingimento
Catálogo Digital
Múltiplas Apresentações
Personalização da Aplicação
Configurações de Campos Simples ou Complexa
Consultas/Relatórios Dinâmicos
Integração via API simples ou complexa
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https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocrm-isovendas