Como fazer pedidos

Índice

Vendas MOBILE

Coloque aqui a explicação

Após selecionar o cliente o aplicativo abrirá nova tela com os pedidos do cliente. Nela o usuário poderá selecionar um pedido existente ou criar um novo através do botão flutuante (+).

Na criação de um novo pedido, será aberta a tela do cabeçalho do pedido para a definição de alguns dados para a busca dos preços dos produtos.

Seleção de produto

Utilize o campo de busca para filtrar o produto que deseja incluir no carrinho.

Incluir produto 

Após selecionado o produto, informe a quantidade desejada e selecione “Gravar”.

Alterar item (carrinho) 

Selecionando um item no carrinho, será possível alterar a quantidade e o valor do produto.

Cancelar item

Caso no carrinho seja feito o movimento horizontal com o dedo sobre o item (swipe), o aplicativo perguntará se deseja cancelar o mesmo.

Caso a resposta seja sim, será solicitado o motivo do cancelamento do item.

Concluir pedido

Após a inclusão dos produtos no carrinho, através do cabeçalho do pedido, o usuário poderá concluir o pedido selecionando o botão respectivo.

VENDAS MODERN


Tela principal onde aparece a lista de pedidos.

Aba clientes lista todos os clientes da base cadastrados.

para aparecer os clientes você tem que ir na tela de "permissões" selecionar a qual grupo você pertence, e estar com o  "%clientes" flagado.

para aparecer as carteiras você tem que ir na tela de "permissões" selecionar a qual grupo você pertence, e estar com o  "%carteiras" flagado.


Aba carteira lista somente os clientes que o usuario logado é responsavel.

Pedido

Para criar um novo pedido basta clicar no botão de "incluir cliente" e selecionar a opção que deseja

Dados Principais


Carrega as informações da aba de pedidos.

Carrinho (itens do pedido)

Após gravar o pedido podemos incluir itens no carrinho, selecionando novo item pelo botão flutuante.

Carrinho mostra o item, para incluir um produto basta clicar em gravar

ao clicar em concluir o pedido, ele vai alterar a situação do pedido

Alteração de itens

Tela para alteração de informações do item. Como a situação do item, data de faturamento, data de entrega, origem do pedido por item, local de faturamento do item, tipo do pedido e liberação dato do cliente. As alterações dessas informações dependem dos processos liberados e regras utilizadas.

Aqui serão listados todos os itens, independente da situação, inclusive os cancelados. 

Observações


Observação que vai no romaneio

Pick é a informação que vai para a  pessoa que separa o pedido (equipe de logistica)

Nota fiscal: esta informação pe incluida na nota fiscal


Anexos


Com perfil atendente não pode ser incluido anexos em pedidos fechados, somente com usuarios master

A inclusão de anexos deve ser observado o tamanho pela configuração disponibilizada

Alçada


Tela de alçada é como regra comercial previamente configurada na matriz de alçada

desconto e acrécimo

Obedece as configurações previamente cadastradas no menu de desconto e acrécimo

Novo E-Mail

Pode enviar um email para o cliente a partir da tela de pedido

Fechamento

aponta as notificações de inconformidades apontadas no pedido

Tarefas do pedido

Workflow relacionado ao pedido

Tarefas do cliente

Workflow relacionado ao cliente

Histórico do cliente

Mostra a timeline das atividades do cliente

Painel

Resumo de atividades do cliente

Funil 

Onde é mostrado gráficos do setor comercial

Notificação

 Onde é mostrado as notificações de campanha e notificações de processos de importação  

Processos de importação ainda serão implementados 

Lista dos recursos e/ou funcionalidades do módulo isoVendas

- Cálculo de impostos  

Flexibilidade na parametrização de impostos para o cálculo de pedidos. 

•       Matriz de ICMS 

•       Matriz de IPI

•       Matriz de PIS / Cofins / Repasse

•       Matriz Substituição tributária

•       Suframa 

•       FCP - Fundo de combate a pobreza

•       Outros

Outras matrizes

- Valor mínimo 

Limita / define o valor do pedido e duplicata a ser faturado. Valor total e/ou parcelas 

 Por cliente / Por classificação / Especialidade / Responsável / Pais / Estado / Cidade / Origem do pedido / Local de faturamento (UF origem e UF destino) 

 

- Matriz de frete 

Define o valor de frete de acordo com o valor do pedido. (percentual ou valor)  

    Por cliente / Por classificação / Especialidade / Responsável / Pais / Estado / Cidade / Local de faturamento (UF origem e UF destino) / Transportadora 

 

- Matriz de alçada 

Define / limita a política de descontos. Bloqueia o pedido em casos de divergências ou solicitações fora da política comercial da empresa. Interação e desbloqueio através do workflow.  

•       Por produto (família, classe, produto) 

•       Por cliente (classificação, especialidade, estado, grupo, responsável) 

 

- Matriz de negociação 

Possibilita a configuração de preços de produtos. Faixa de parâmetros pré-fixados para definir / limitar o desconto e acréscimo de preços de produtos  

•       Por cliente (classificação, especialidade, segmento, responsável, produto, linha, estado) 

•       Por faixa de quantidade 

•       Por valor ou percentual 

- Matriz de unidade produto 

Vínculo de unidades origens com unidades destinos ligados aos armazéns de estoque, por grupo, tipo pedido, armazém, país, UF, Responsável, segmento,  classificação, especialidade, cliente.

- Matriz condição pagamento cliente 

Restringe ou não as condições de pagamento por perfil do cliente, por cliente, classificação, especialidade, segmento, responsável, país, UF; com vigência.

- Matriz de Comissão

Controle de comissão, percentual por percentual, margem mínima e margem máxima, responsável e produto.

- Matriz de Caixa Master

Possibilita a configuração de "ESTE PRODUTO SÓ PODE SER  VENDIDO EM QUANTIDADE MÚLTIPLA DE x"

A Matriz de Caixa Master será validada (utilizada) quando o usuário for incluir um item no Pedido. Neste momento o sistema buscará uma Matriz que seja configurada para o Cliente ou suas informações (Classificação, Especialidade, Segmento, País, Estado e/ou Localidade) e verificará o valor da informação "Usa caixa master". Caso seja encontrada a informação como "Sim" e o produto possui a informação de Caixa Master preenchida, o sistema verificará se a quantidade informada corresponde a múltiplos da quantidade da Caixa Master do produto.

- Cartão de Crédito

- Tipo de cartão de crédito (Scope e Pagseguro) 

Possibilidade da venda automaticamente vinculado com cartão de crédito. 

- Local de Faturamento 

Disponibiliza e baixa o estoque de cada armazém vinculado a cada local de faturamento da empresa para agilizar a entrega e faturamento. Isso possibilita à empresa ter canais de vendas descentralizados.  

- Tipos de pedidos 

Utilizado para definir os vários tipos de pedidos de venda como amostras, bonificação, reposição, vinculadas à natureza de operação.  

- Situação do pedido 

Monitora posição do pedido (internamente) e possibilita classificar motivos de não venda. (por pedido e por item) 

- Condição de pagamento 

Possibilita a configuração de condições de pagamento para acréscimo ou desconto financeiro.   

- Promoções 

Permite agrupar produtos e vincular a determinados grupos de clientes para ofertas de produtos. Permite selecionar produtos, faixas de promoção (valor ou percentual), matriz de promoção (por cliente, por seleção de clientes, classificação, especialidade, segmento de mercado, responsável, país, estado, localidade, prioridade) .

- Estabelecimento 

Permite configurar para casa estabelecimento de vendas, condições de pagamentos diferenciados, possibilitando trabalhar com taxa financeiras diferentes.  

- Bloqueio estratégico 

Permite gerenciar o bloqueio da venda de determinados produtos através de regras pré-definidas para grupos de clientes: 

•       Por cliente (classificação, segmento, especialidade, responsável) 

•       Por localidade (país, estado, cidade) 

•       Por produto (armazém, classificação de produto 

 

Módulo isoVendas  

 - Produtos Favoritos 

Área onde o cliente pode configurar e inserir produtos para agilizar / facilitar a venda. 

 - Últimas cotações 

Visualizar histórico dos últimos pedidos / cotações com possibilidade de cópia ou repetição de pedido.  

 - Produtos Perdidos 

Área onde o cliente pode configurar e inserir produtos que o cliente deixou de comprar.  

 - Comparativo de cópia de pedido 

Visualização das informações do pedido novo com o pedido antigo para esclarecimentos com o cliente. 

- Produtos similares 

Potencializa a venda de produtos similares caso o produto principal não tenha em estoque.  

 - Produtos complementares 

Serve para aumentar o ticket médio das vendas (clientes que levaram o produto x, também compraram o produto y)  

 - Programação de datas (lead time) 

Permite uma programação de entrega de produtos sem estoque (baseado no prazo do fornecedor, transferência de armazéns, fabricação) 

 - Agrupamento de datas 

Controla datas diferentes de entrega dos itens para um agrupamento e envio ao faturamento.  

 

Módulo de Metas 

Módulo de Metas totalmente parametrizável.  

  

Carteira de Clientes isoCRM

Lançamento de Clientes Novos e Prospects

Categorização/Segmentação/Redes

  Cadastro de Pessoas de Contatos

  Ligação através do APP/mobile

  Vínculo com Representante

  Sinalização de Status

  Histórico de Compras

  Potencial de Compra

  Posição Financeira e Crédito

 

Visitação

  Timeline de acompanhamentos

  Geolocalização

  Registro Visita

  Motivos Não Venda

 

Pedido / Cotação

  Tipo de pedidos

  Restrições de Venda

  Critérios de Bloqueios  

  Política de preço e descontos

  Campanhas Promocionais

  Bonificações Produto / Brindes

  Comissionamento

  Frete e Prazo Faturamento

  Regras Fiscais e Impostos

 

Funil de vendas

  Múltiplos funis de acordo com a necessidade

  Acompanhamento de status das negociações

  Calendário de atividades

  Agenda compromissos e follow-up

  Automação de propostas comerciais e pedidos de venda.

 

Liberação Pedidos / Clientes

  Limites de Alçada 

  Workflow com automações

  Workflow de Aprovação

 

Controle e Gestão

  Organograma Comercial

  Acompanhamento Operacional 

  Análises Gerenciais

  Indicadores de Desempenho

  Dashboard e Geoanálise

 

Metas de Vendas

  Múltiplas Dimensões e Visões

  Elaboração, Projeção e Controle

  Acompanhamento do Atingimento

 

Catálogo Digital

  Múltiplas Apresentações

 

Personalização da Aplicação

  Configurações de Campos Simples ou Complexa

  Consultas/Relatórios Dinâmicos

 

Integração via API simples ou complexa

 

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https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocrm-isovendas