Solução: Os contadores serão atualizados a cada 10 segundos.

Solução: Criada a tela para manutenção de parâmetros.

Documentação: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/par%C3%A2metros 

Solução:  

Se no IIS a aplicação modern estiver publicada:

https://aplicacao.cliente.com.br/isocrmproducaomodern

A url da aplicação do isoCRM client será automaticamente definida como:

https://aplicacao.cliente.com.br/isocrmproducao

A url da aplicação de APIs do isoCRM será automaticamente definida como:

https://aplicacao.cliente.com.br/isocrmproducaoapi

Solução:  Disponibilizado bullet no omnichannel, tanto menu principal, quando menu lateral, com contador de e-mail de entrada, catálogo e chat.

Solução: Adicionada a coluna Situação Tabulada da tarefa na VIew BI_N200_isoCRM_Tarefas.

Solução: Adicionada a coluna SituacaoTabulada do Atendimento na view BI_N100_isoCRM_Atendimentos.

Solução: Documentação: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/configura%C3%A7%C3%B5es/permiss%C3%B5es/menu-principal?authuser=0 

Solução: Criada a view BI_071_ProcIntegr_Pedido, com as colunas:

- BI_071_Processado: "A processar", "Processado" e "Processado(s) com erro(s)"

- BI_071_Quantidade: Quantidade de registros agrupado pela informação acima.

- BI_071_Origem: De onde vem cada linha de registro da view.

Solução: Criada as views BI_072_MonitorMotores e BI_073_FluxoWorkFlow.

- BI_072_MonitorMotores:

BI_072_CodEmpresa - Código da empresa

BI_072_CodMotor - Código do Motor

BI_072_NomeMotor - Nome do Motor

BI_072_TempoInatividade - Tempo de inatividade

BI_072_UltAtividade - Última atividade

BI_072_StatusSessao - Status da sessão

- BI_073_FluxoWorkFlow:

BI_073_CodEmpresa - Código da empresa

BI_073_Modulo - Módulo

BI_073_Automatica - Automática

BI_073_SitDescricao - Descrição da situação

BI_073_QtdTarefas - Qtde tarefas

Solução: Integração de perguntas e respostas do Mercado Livre. 

Documentação: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isomercadolivre

Solução: Serão carregados todos os e-mails ativos do tipo "e-mail" do cadastro do cliente e todos os e-mail ativos do tipo "e-mail" dos contatos do cliente.  

Solução: Foi realizado a implementação e a documentação está disponibilizado online, segue URL:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isoatendimento/relacionamento-de-atendimento

Solução: Ajuste efetuado para que adicione o nome conforme o cadastro. Caso não encontre no cadastro o nome irá assumir o próprio email. Retirado campos dos nomes da tela de cadastro do email de saída.

Solução: Documentação: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/omnichannel

Solução: No Omnichannel, mais especificamente no Chat, foi criado um recurso de disponibilidade e indisponibilidade e motivo de indisponibilidade.

É Necessário rodar o isoReconstrucao e atribuir autoridades para os seguintes objetos:

HISOChtMotivoGeneral >> ACESSO

HWWISOChtMotivo >> ACESSO

HViewISOChtMotivo >> ACESSO >> General

TISOChtMotivo >> ACESSO >> INS >> UPD >> DLT >> DSP

Solução: Na aba histórico no atendimento, sinalizar as tarefas do atendimento conforme data de conclusão. 

1°) Não concluídas, mas dentro do prazo - Amarelo

2°) Não concluídas, mas  fora do prazo - Vermelha

3°) Concluída - Verde.

Lembrando que para testar, é necessário dar uma resposta na tarefa, cuja resposta esteja com situação EM ABERTO.

Solução: Implementação efetuada.

Documentação: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocadastro/dado-complementar?authuser=0

Com esta melhoria deve ser atualizado/criar as views: VW93_ClienteValidaDCObrigatorio, VW93A_ClienteValidaDCObrig, VW93B_ClienteValidaDCObrig, VW94_ClienteValidaFormDC.

Solução: Criada a tela para importação via tabela Excel e feita a documentação: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/importações

Solução: Foi implementado respeitando as mesmas regras de parametrizações.

Parâmetro: ISO_BUSCA_CEP

Detalhe: VIACEP

Valor: S ou N

Somente com valor em S, a consulta ao via CEP irá funcionar.

Em tese, nenhuma parametrização mais precisa ser feita, pois utiliza valores default, porém, há possibilidade de configurar Host, Base, Método e URL, pelo seguinte parâmetro:

Parâmetro: ISO_VIACEP

  Detalhe: HOST

    valor: viacep.com.br

  Detalhe: BASE

    valor: ws

  Detalhe: URL

    valor: <CEP>/json

  Detalhe: METODO

    valor: GET

Solução: Foi desenvolvido no catálogo o cadastro de preço sugerido no item e quando não informado o preço sugerido, o preço de lista com método NENHUM é carregado.

Para habilitar esse recurso, é necessário atualizar o cadastro do catálogo marcando a flag "Habilita preço no item".

A documentação está disponível no site de treinamentos:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocatalogo/passo-04-manuten%C3%A7%C3%A3o-de-pre%C3%A7o-sugerido?authuser=0

Solução: Foi criada as opções de zoom e fazer download do arquivo.

O zoom é de 25% a 200% relativo ao tamanho original da imagem.

A opção Baixar arquivo foi implementada. 

Solução: Na manutenção do catálogo foi adicionado o vínculo com a campanha. No atendimento da campanha, irá criar uma aba para que o atendente possa consultar o catálogo e até mesmo criar um carrinho para ser atendido via omnichannel .

Solução:  Foi criada a view VW96_Integr_Pedido_VlrST, onde traz os valores do ST somado. 

A view deve ser criada na base de integração.

Solução:  

Foi criada a view BI_N300_isoCRM_CheckIn para atender a solicitação.  Pré-requisito: Criar a view BI_N001_isoCRM_Usuarios e a função ISOFn_CalcLatLong.Na view BI_N300_isoCRM_CheckIn foram acrescentadas as colunas:

- Endereco_Cliente: Título e logradouro do endereço principal do cliente

- EndCompl_Cliente: Complemento do endereço principal

- CheckIn_DistKM: Distância em KM entre o endereço principal e o ponto onde foi feito o checkin

- CheckOut_DistKM: Distância em KM entre o endereço principal e o ponto onde foi feito o checkOut

Solução:  Alteração realizada pode ser consultada no site de treinamento.

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isomarketing/painel-campanhas

Solução:  Adicionado um campo aberto para busca de contato da campanha por bairro.  

Solução: 

- Campos adicionados na pesquisa de produtos: Origem do pedido/Local de faturamento e Tipo de pedido;

- Ao escolher um local de faturamento, o retorno da pesquisa mostrará o estoque de acordo com o seu armazém correspondente;

- Ao escolher um Tipo de pedido, o retorno da pesquisa mostrará o preço do produto de acordo com sua natureza de operação vinculada;

- Ao incluir um item a partir de uma pesquisa que utilizou Origem/Local de faturamento ou Tipo de pedido, estas informações são vinculadas ao item incluído no carrinho e afetarão os estoques e preço deste item no isoCRM;

- Caso queira alterar Origem/Local de faturamento ou Tipo de pedido de um item, deverá utilizar a aba "Itens";

- Na tela acessada pelo "i" do produto, é possível visualizar todos os estoques do produto, conforme acesso aos armazéns do usuário logado.

A combo "Local de faturamento" passou a ser carregada após selecionar uma origem do pedido;

Estas informações também estarão disponíveis na integração de itens do isoCRM.

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/programa-de-treinamento/integrações/documentos-de-integração/integração-via-tabelas

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/programa-de-treinamento/integrações/api-isocrm/api-pedido-entrada

Parâmetro para permitir alterar: ISOPVPEDIDO

Detalhe: ITEM_LOCALFAT - Permite alterar/visualizar o local de faturamento por item.

Valores: S ou N. Default N.

Detalhe: ITEM_TIPOPEDIDO - Permite alterar/visualizar o tipo de pedido (natureza de operação) por item.

Valores: S ou N. Default N.

Solução: Realizados ajuste s na rotina de cálculo.

Solução: Documentação disponível em: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocadastro/tabela-de-pre%C3%A7o-regi%C3%A3o?authuser=0 

Solução:  Ajustado o tamanho do campo código do produto nos relatórios 01, 02 e 03 de pedido de vendas.

Caso o código tenha mais de 10 caracteres, será feito a quebra de linha. Conforme ocorre na descrição do produto.

Solução:  Foram adicionadas duas áreas ao final da janela de informações do item do pedido.

 1 - Uma lista de arquivos anexos (com uma opção para visualizar o anexo) que será aberto em uma outra janela.

2 - Uma lista de imagens do produto.

Os anexos listados (arquivos e imagens) são os anexos que estão no cadastro do produto (aba anexos) e os anexos que estão no cadastro de  Informações e vinculadas ao produto.

O sistema irá entender como imagem todos os anexos que estiverem com as seguintes extensões: ('jpg', 'bmp', 'jpeg', 'gif', 'png'), as demais extensões serão consideradas arquivos e serão listadas no grid de arquivos.

Solução:  Realizado ajuste para visualizar tarefas conforme alçadas do workflow.

Solução: Adicionado filtro de responsável. E o filtro atual busca por tarefa e por cliente. Foi adicionado o texto em marca d'água no próprio campo para sugerir a busca. 

Solução: Ajustado.

17502, 17935, 28661, 28832, 29110, 29203, 29259, 29879, 29880, 29928, 29935, 29961, 29974, 29981, 30130, 30165, 30235, 30263, 30296, 30344, 30357, 30373, 30388, 30427, 30438, 30448, 30467, 30477, 30479, 30482, 30491, 30494, 30501, 30503, 30516, 30522, 30529, 30531, 30541, 30551, 30552, 30571, 30576, 30592, 30593, 30594, 30601, 30609, 30622, 30623, 30624, 30625, 30637, 30638, 30641, 30649, 30663, 30682, 30684, 30686, 30688, 30697, 30702, 30703, 30704, 30711, 30720, 30721, 30723, 30724, 30732, 30734, 30744, 30745, 30753, 30757, 30774, 30781, 30795, 30796, 30797, 30799, 30800, 30807, 30813, 30814, 30817, 30831, 30832, 30842, 30846, 30847, 30853, 30861, 30863, 30866, 30872, 30873, 30874, 30881, 30883, 30885, 30898, 30902, 30903, 30932