fluxo de conversa para outras redes sociais
Relacionar classificação chat com rede social
Parâmetro: ISOCHATBOT
Pergunta: SAC_Dimy
Resposta: Código da classificação chat onde os atendentes terão acesso referente à @dimyoficial e @dimylive.
Pergunta: SAC_Dimy_Oficial
Resposta: Código da classificação chat onde os atendentes terão acesso referente à @dimy_oficial.
Pergunta: SAC_Dimy_Candy
Resposta: Código da classificação chat onde os atendentes terão acesso referente à @dimycandy.
Relacionar identificação do canal (provedor) com a rede social.
Parâmetro: ISOCHATBOT
Pergunta: 'isocrmdemo-messenger-9999999999' (Obter o id no provedor.)
Resposta: Rede social referente ao canal de comunicação: @dimycandy.
Pergunta: 'isocrmdemo-instagram_chat-178999999999' (Obter o id no provedor.)
Resposta: Rede social referente ao canal de comunicação: @dimycandy.
Pergunta: 'isocrmdemo-messenger-238979999999' (Obter o id no provedor.)
Resposta: Rede social referente ao canal de comunicação: @dimyoficial.
Pergunta: 'isocrmdemo-instagram_chat-1784140999999' (Obter o id no provedor.)
Resposta: Rede social referente ao canal de comunicação: @dimyoficial.
Pergunta: 'isocrmdemo-messenger-1094679999999' (Obter o id no provedor.)
Resposta: Rede social referente ao canal de comunicação: @dimy_oficial.
Pergunta: 'isocrmdemo-instagram_chat-1784144999999' (Obter o id no provedor.)
Resposta: Rede social referente ao canal de comunicação: @dimy_oficial.
Mensagem inicial para o fluxo de conversa alternativo.
Parâmetro: ISOCHATBOT
Pergunta: TEMPLATE_INICIAL
Resposta: Nome do template que será utilizado para mensagem inicial.
Pergunta: MENSAGEM_BOAS_VINDAS
Resposta: 'A mensagem deverá ser cadastrada na observação'.
Observação: Mensagem que será utilizada no inicio do fluxo de conversa. Ex.: 'Oi, tudo bem? como podemos te ajudar? 🙂'
Regra: Caso não tenha o parâmetro TEMPLATE_INICIAL cadastrado, irá utilizar o parâmetro 'MENSAGEM_BOAS_VINDAS'.