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Objetivo
Objetivo
Este documento destina-se a apresentação do procedimento para lidar com o formulário da campanha.
Como chegar na tela do atendimento pelo modulo Atendimento.
Como chegar na tela do atendimento pelo modulo Atendimento.
Na lista de configurações
Na lista de configurações
Clique no item "Formulários campanha" para abrir a tabela contendo os formulários cadastrados.
Adicionando um novo formulário
Adicionando um novo formulário
Na tela de Formulários campanha
Na tela de Formulários campanha
Basta clicar no botão "Adicionar formulário" na tab superior à grid.
Configuração Formulário
Configuração Formulário
Para entrar na configuração de formulário, basta clicar no ícone de lápis em um dos formulários da grid.
Dentro da configuração do formulário, encontram-se duas seções: Formulario e Perguntas. Na seção Formulario é possível alterar o nome e o status (Ativo/Inativo) do formulário.
Já na seção Perguntas há uma grid com todas as perguntas cadastradas do formulário, e tem duas ações possíveis de se fazer:
Editar informações gerais da pergunta (VERMELHO);
Alterar opções da combo (caso o tipo da pergunta seja Combobox) (AZUL).
Edição da Pergunta
Edição da Pergunta
Ao clicar no botão de edição da pergunta, é aberto o seguinte formulário, onde é possível alterar o título, a posição, se tem múltiplos valores, o tipo, a categoria, a ordem da categoria e o status da pergunta.
Opções da Combo
Opções da Combo
Já ao clicar nas opções da combo, é aberto uma grid com as opções da combo já registradas, e botões para edição de uma opção, ou de adicionar uma nova opção.
Ao clicar no botão de edição de uma opção (VERMELHO) ou no botão de Adicionar opções (AZUL), é aberto um formulário com as informações da opção da combo (para editar ou criar uma opção da combo).
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